1. Hệ thống camera AI giám sát phân tích hành vi thông minh

Hệ thống camera là nền tảng cơ bản, giúp ghi lại hình ảnh giao dịch và phát hiện hành vi bất thường.

• Số lượng và vị trí: Lắp từ 1-4 camera tại mỗi ATM, bao gồm camera lộ thiên hoặc ẩn, đặt ở các góc quan trọng như khu vực giao dịch, cửa ra vào.
• Tính năng kỹ thuật:
  • Độ phân giải tối thiểu 2MP, hỗ trợ nhận diện khuôn mặt.
  • Chống ngược sáng, chống va đập, chống nước (IP66/IP67) để hoạt động trong mọi điều kiện thời tiết.
  • Tầm xa hồng ngoại 3-10m, tích hợp công nghệ Starlight/Dark Fighter để ghi hình màu trong điều kiện thiếu sáng.
• Lưu trữ và quản lý:
  • Lưu trữ tại chỗ với dung lượng đủ cho ít nhất 3 tháng.
  • Backup dữ liệu từ xa về trung tâm qua mạng, giảm băng thông.
  • Phần mềm quản lý tập trung, hiển thị vị trí ATM trên bản đồ số, cho phép xem và truy xuất dữ liệu từ xa.
• Lợi ích: Đảm bảo an toàn cho khách hàng, cung cấp bằng chứng video khi xảy ra tranh chấp, và ngăn chặn hành vi phá hoại.

Giải pháp an ninh khu vực cây ATM, hệ thống camera cần tính toán dung lượng HDD dựa trên chất lượng hình ảnh và nhu cầu lưu trữ, với khả năng nhận cảnh báo qua email, SMS, và hiển thị trên bản đồ số.

Tham khảo camera bí mật lắp đặt dấu kín trong cây ATM

2. Hệ thống báo động chống trộm thông minh

Ngoài camera, cần tích hợp cảm biến và hệ thống báo động để phát hiện sớm các hành vi xâm nhập.

• Cảm biến:
  • Cảm biến rung, nhiệt độ, độ ẩm, và cảm biến cửa để phát hiện tác động vật lý như đập, cắt, hoặc mở trái phép.
  • Kết nối không dây hoặc có dây, hoạt động liên tục ngay cả khi mất điện (nguồn dự phòng 24 giờ).
• Hệ thống báo động:
  • Kích hoạt còi, đèn, hoặc thông báo qua mạng GSM khi phát hiện sự cố như mất kết nối, mất nguồn, hoặc hành vi bất thường.
  • Tích hợp AI để phân tích hành vi, giảm cảnh báo sai, và cảnh báo sớm các nguy cơ.
• Quản lý: Dữ liệu từ cảm biến truyền về trung tâm qua 3G/4G hoặc cáp, phần mềm web hỗ trợ báo cáo thống kê và theo dõi trạng thái nhiều ATM cùng lúc.
• Lợi ích: Phát hiện và ngăn chặn ngay lập tức hành vi phá hoại, giảm rủi ro mất tài sản, bảo vệ thương hiệu ngân hàng.

Giải pháp báo động cho cây ATM, hệ thống cần đảm bảo hoạt động ngay cả khi đường dây bị cắt, với khả năng quản lý nhiều ATM và xử lý nhanh tình huống.

3. Hệ thống giám sát tập trung từ xa

Trung tâm giám sát an ninh (ARC) là giải pháp quản lý hiệu quả, đặc biệt với số lượng lớn ATM.

• Cấu trúc:
  • Sử dụng máy chủ và phần mềm quản lý tập trung để thu thập dữ liệu từ camera, cảm biến.
  • Hiển thị trạng thái ATM trên bản đồ số, phân chia theo khu vực địa lý.
• Tính năng:
  • Theo dõi thời gian thực các thông số như nhiệt độ, độ ẩm, trạng thái cửa, rung động, và hình ảnh camera.
  • Cảnh báo tự động qua email, SMS, hoặc ứng dụng khi phát hiện sự cố như lỗi HDD, mất tín hiệu video, hoặc hành vi phá hoại.
  • Tích hợp AI để phân tích video, phát hiện hành vi đáng ngờ như đứng quá lâu hoặc sử dụng công cụ phá hoại.
• Lợi ích: Quản lý hàng nghìn ATM từ một trung tâm, phản ứng nhanh, tiết kiệm chi phí vận hành và nhân lực.

Giải pháp giám sát toàn diện máy ATM, hệ thống này hỗ trợ quản lý tập trung, hiển thị trên bản đồ, và tích hợp với các hệ thống hiện với chi phí thấp và hiệu quả cao.

4. Các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật

Ngoài công nghệ, cần kết hợp biện pháp vật lý để tăng cường an ninh.

• Bảo vệ vật lý:
  • Lắp đặt hàng rào cản quang (4 beam) xung quanh ATM để ngăn chặn đột nhập từ xa.
  • Sử dụng vật liệu chống phá hoại như kính chống đạn, két thép cho buồng ATM.
  • Cải thiện hệ thống chiếu sáng ban đêm để hạn chế hành vi phạm tội.
• Biện pháp kỹ thuật:
  • Lắp thiết bị phát hiện skimmer (sao chép thông tin thẻ) hoặc ghi hình trái phép.
  • Sử dụng hệ thống kiểm soát truy cập để bảo vệ khu vực kỹ thuật của ATM.
  • Tích hợp hệ thống phòng cháy chữa cháy (PCCC) để ứng phó sự cố hỏa hoạn.
• Lợi ích: Tăng cường bảo vệ trước tấn công vật lý và công nghệ cao, đảm bảo an toàn cho thiết bị và khách hàng.

5. Chi phí và triển khai

• Chi phí ước tính:
  • Camera và thiết bị lưu trữ: ~700 USD/trạm, bao gồm lưu trữ 3 tháng.
  • Hệ thống báo động: Chi phí thấp, tùy thuộc vào số lượng cảm biến.
  • Trung tâm giám sát: Chi phí đầu tư ban đầu thấp, hoàn vốn trong 1 năm nhờ giảm chi phí nhân lực.
• Triển khai:
  • Chọn nhà cung cấp uy tín như Nhà máy E111, có kinh nghiệm triển khai hệ thống an ninh cho ngân hàng.
  • Kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
  • Tùy chỉnh giải pháp theo nhu cầu cụ thể, như số lượng ATM, vị trí địa lý.

Bảng tổng hợp các giải pháp và lợi ích

Lưu ý quan trọng

• Tuân thủ pháp luật, như Thông tư 47/2014/TT-NHNN, đảm bảo camera ghi hình rõ nét cho tra soát.
• Bảo mật dữ liệu bằng giao thức mã hóa (IPsec, HTTPS) để tránh xâm nhập mạng.
• Tăng cường nhận thức khách hàng, hướng dẫn che bàn phím khi nhập PIN, kiểm tra thiết bị trước giao dịch.
• Bảo trì định kỳ để đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục, đặc biệt trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt.

Những giải pháp trên không chỉ đảm bảo an ninh tối đa cho cây ATM mà còn giúp ngân hàng tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả quản lý.